Unsere neuen Servicepakete im Überblick
Je nach Anlage, Garantie und gewünschtem Serviceumfang können Sie zwischen drei Wartungsvarianten wählen.
Für Anlagen
ohne Garantie
- Vor-Ort-Wartung alle 2 Jahre
- Unterstützung im Störfall zu den Öffnungszeiten
- Fahrtkosten und Auftragspauschale werden im Störfall separat berechnet
Für Viessmann-Anlagen
mit Garantieanforderung
- Im jährlichen Wechsel: Online- Wartung und Vor-Ort-Wartung
- Geeignet zur Erfüllung der Garantieanforderungen (Viessmann)
- Notdienst-Erreichbarkeit (Montag – Samstag)
- Persönliche Notrufnummer
- Hohe Priorität im Störfall
- Fahrtkosten im Störfall 50 % reduziert
- Auftragspauschale im Störfall 50 % reduziert
Für Garantie-Kunden mit
jährlicher Vor-Ort-Wartung
- Jährliche Vor-Ort-Wartung
- Erweiterte Notdienst-Erreichbarkeit (Montag – Sonntag)
- Persönliche Notrufnummer
- Höchste Priorität im Störfall
- Fahrtkosten im Störfall gratis
- Auftragspauschale im Störfall gratis
Hinweis: Die Fahrtkosten zur planmäßigen Wartung sind bei allen Servicepaketen inklusive. Arbeitszeit und Material werden im Störfall separat berechnet.
Weitere Informationen im Überblick
Leistungen im direkten Vergleich
| Leistung | Basis | Komfort | Premium |
|---|---|---|---|
| Wartung | Vor-Ort-Wartung alle 2 Jahre | Online-Wartung und Vor-Ort-Wartung im jährlichen Wechsel | Vor-Ort-Wartung jährlich |
| Geeignet bei Garantie | nein | ja, bei geeigneter Viessmann-Anlage | ja |
| Erreichbarkeit im Störfall | zu den Öffnungszeiten* | Mo – Sa, 7 – 18 Uhr | Mo – Sa, 7 – 18 Uhr So 7 – 12 Uhr |
| Priorität im Störfall | priorisierte Behandlung | höhere Priorität | höchste Priorität |
| Fahrtkosten im Störfall** | separat berechnet | 50 % reduziert | inklusive |
| Auftragspauschale im Störfall** | separat berechnet | 50 % reduziert | inklusive |
| Abrechnung | jährlich | jährlich | jährlich |
| Arbeitszeit bei Zusatzleistungen** | wird separat berechnet | wird separat berechnet | wird separat berechnet |
| Kündigungsfrist | 3 Monate | 3 Monate | 3 Monate |
Ohne Wartungsvertrag
Auch ohne Wartungsvertrag stehen wir Ihnen im Störfall selbstverständlich zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall keine regelmäßige Wartung erfolgt und Notfalleinsätze im Rahmen der allgemeinen Terminplanung erfolgen. Anfahrt, Auftragspauschale, Arbeitszeit und Material werden separat berechnet. Die Hersteller fordern eine regelmäßige Wartung, zum Erhalt der Gewährleistungsansprüche.
* Die Notdienstnummer 09181 48 48 48 ist während der Geschäftszeiten erreichbar:
Montag bis Donnerstag von 7:00 bis 16:30 Uhr, Freitag von 7:00 bis 12:00 Uhr.
* * Informationen zu Auftragspauschalen und Zusatzleistungen
Sie haben noch Fragen?